Exemples de questionnaires d'enquête: comment les compiler correctement

La demande est complètement orientée vers le client. Mais pour mener un dialogue avec les acheteurs est dans la plupart des cas une tâche très difficile et longue. Cependant, pour cela, il existe une multitude d'options alternatives, dont l'un est un questionnaire. Dans cet article, je veux donner un exemple de questionnaires pour des enquêtes qui peuvent être utilisées pour étudier l'intérêt des consommateurs pour un produit particulier ou même une entreprise.

Qu'est-ce que c'est?

Tout d'abord, il est nécessaire de comprendre, mais qu'en est-ilun tel questionnaire et, en fait, un questionnaire. C'est l'une des méthodes de recherche sociologique les plus pratiques et les plus souvent utilisées. Le questionnaire lui-même est un ensemble de questions, dont les réponses peuvent donner des informations importantes au client de l'enquête elle-même.

Le principal

En considérant un exemple de questionnaires pour les enquêtes, vous pouveztirer quelques conclusions nécessaires. Donc, il est très important de réfléchir à la taille du questionnaire lui-même. S'il est nécessaire d'interroger autant de répondants que possible, il ne devrait pas y avoir beaucoup de questions. Cela est nécessaire pour que presque chaque acheteur n'hésite pas à y répondre, ne mettant en valeur que quelques minutes. Le questionnaire peut également être très massif et contenir diverses questions, non seulement répertoriées, mais également déployées. Cependant, dans ce cas, vous devez vous concentrer sur un plus petit nombre de personnes qui acceptent de participer à l'enquête (très probablement, dans cette version, vous devrez penser à un endroit où les gens peuvent y répondre facilement). Aussi, avant de créer un questionnaire, vous devez réfléchir à un programme de recherche qui identifie clairement les objectifs et les tâches que le client se fixe, et propose également des hypothèses qui, à la fin, seront confirmées ou réfutées. Il est également important de dire que seuls les sociologues professionnels devraient formuler un questionnaire et créer un programme, ce n'est pas aussi facile que cela puisse paraître à première vue.

Introduction

Il est très important de savoir comment mener correctementquestionnement. Un exemple de questionnaire pour une enquête peut être un excellent assistant pour le créer. Donc, il est nécessaire de dire que le questionnaire devrait commencer par une référence au client et un bref guide d'action. D'abord quelques mots peuvent être écrits sur le fait que toutes les réponses pour le client sont très importantes. En outre, il est nécessaire d'organiser une brève séance d'information sur la façon de remplir correctement le questionnaire. Vous devez spécifier le nombre de réponses à une question (il est souvent demandé aux clients de faire une réponse à une question, en choisissant la chose la plus importante, et parfois ils vous permettent de choisir plusieurs réponses).

Le commencement

Qu'est-ce qu'un exemple de questionnaires pour les enquêtes? Il a plusieurs sous-sections. Le premier d'entre eux est généralement le soi-disant "anatomique". C'est, une brève information sur le client. Ils peuvent être invités à indiquer en tout ou en partie le nom, le sexe, l'adresse ou le lieu de résidence, par téléphone. Aussi souvent demandé le type d'emploi, parfois - le nombre de revenu familial. Cependant, il faut dire que c'est la partie la moins importante du questionnaire. L'information peut être nécessaire uniquement pour contrôler le travail de ceux qui mènent l'enquête (souvent, il y a des situations où les enquêtes sont mauvaises ou injustes, et le client reçoit des informations incorrectes sur ses produits ou le travail de l'entreprise).

La partie principale

En considérant un exemple de questionnaires pour les enquêtes, vous pouvezvoir que souvent utilisé une variété de problèmes de nature. Ainsi, ils peuvent être ouverts, à savoir ceux où la personne écrit toute sa main, sans sélectionner un élément. Les questions fermées sont une liste de réponses à partir de laquelle le consommateur doit en choisir une ou plusieurs. Il y a aussi des questions semi-fermées, qui se composent d'une liste, ainsi qu'une chaîne, dans laquelle vous pouvez entrer votre réponse, si ce n'est pas trouvé. En ce qui concerne la matière, il est dans cette partie du questionnaire est nécessaire d'apprendre tous les plus importants des produits ou de la société, qui est la collecte d'informations.

Fin

Considérant un exemple de questionnaire d'enquêteacheteurs, vous pouvez remarquer qu'une partie très importante est aussi sa fin. Après tout, c'est ici que le consommateur est prêt à exprimer son opinion et à faire des recommandations au client. Il doit nécessairement y avoir des éléments similaires, qui consisteront en des questions ouvertes. Très souvent, ils deviennent l'objectif principal de ces questionnaires. Il est important de partager les souhaits et les propositions. Après tout, ce sont plusieurs choses différentes. Dans la première variante, le répondant peut fantasmer et assumer quelques choses impossibles. Une proposition - c'est une action concrète que le client peut effectuer pour la commodité des consommateurs dans un très proche avenir.

Final

Considérant des exemples de questionnaires pour des enquêtesles consommateurs peuvent voir que presque tous se terminent par des mots de remerciement. Et cela ne devrait pas être oublié. Après tout, une personne doit être remerciée pour avoir donné quelques minutes de son temps pour aider le client, et a également exprimé son opinion. La nouvelle ligne, qui peut également apparaître à la fin du questionnaire - ce s'il vous plaît écrivez votre e-mail afin de recevoir des informations en temps opportun sur les nouveaux produits ou de la société.