"VIM Airlines" (LLC "Compagnie aérienne" VIM-Avia "): note, avis

Wim Airlines - dont compagnie? Ceci est un transporteur aérien russe. Il propose des vols régionaux et internationaux, ainsi que des vols charters. A une filiale "Bashkortostan".

Histoire

La compagnie aérienne "Wim Airlines" a été créée enOctobre 2002. La base est située dans l'aéroport Domodedovo de la capitale russe. Un an après sa création, l'entreprise est devenue un transporteur aérien professionnel de passagers et de marchandises. Depuis 2004, il a atteint un nouveau niveau, en augmentant le nombre d'avions de ligne et en maîtrisant de nouvelles routes. En conséquence, en peu de temps, la société est devenue le leader du transport aérien charter et est entrée dans l'exploitation "ciel russe".

Activités

En l'an 2006 "Wim Avia" a considérablement élargi le champ de ses activités. L'entreprise a commencé à remplir les commandes de l'ONU. Grâce à des mesures stratégiques, le transporteur aérien est devenu en un an le leader en termes de nombre de passagers transportés. À l'heure actuelle, l'intensité des vols augmente de plus en plus, grâce en grande partie à une gestion compétente et à un excellent travail du personnel.

Au cours de la dernière année, considérablement augmenténombre de passagers transportés. Ce chiffre dépasse déjà 2 millions de personnes. Pour augmenter encore cet indicateur, la société prévoit d'introduire de nouvelles directions et équiper toute la flotte avec les nouveaux avions. Pour les clients, un système de remises, d'avantages et de diverses actions a été introduit.

Aviapark

Dans la société "Wim Airlines", une excellente flotte dedoublures modernes. Ils sont équipés d'équipements vidéo et audio, ainsi que des derniers développements dans le domaine de la sécurité du transport aérien. De plus en plus, la sphère d'influence du transporteur aérien sur le territoire de la Russie augmente. Dans le même temps, il y a une augmentation du nombre de vols. En 2014, il y avait 12 avions de ligne dans la flotte: huit «Boeing» et quatre «Airbus». Et commandé un autre cinq avions.

La tâche principale de l'entreprise est la sécurité des passagerset leur confortable séjour à bord de l'avion. À cette fin, la flotte est constamment renouvelée avec de nouveaux avions modernes au lieu des anciens. Normes et normes internationales strictement observées pour l'exploitation de l'aviation.

Classes de service

Dans la compagnie "Wim Airlines" les passagers peuvent choisir le niveau de service à partir de deux options:

1. Classe économique Dans ces salons moins d'espace que dans la catégorie des entreprises. La distance entre les sièges passagers est de 79 cm, pendant le vol, des collations chaudes et froides, du thé, du café et des jus sont proposés (si la durée du vol est supérieure à deux heures, elle est gratuite). Moyennant un supplément, vous pouvez commander des boissons alcoolisées, des pâtisseries ou des confiseries.
2. Classe affaires Les salons sont beaucoup plus spacieux que dans la classe économique. La distance entre les sièges passagers est de 84 cm, pendant le vol, des plats chauds et froids, du thé, du café, des boissons gazeuses et de l'alcool sont proposés.

Service

Pour la commodité maximale des passagers dans l'entrepriseLe service "Choisissez un endroit" est fourni. Il est valable jusqu'au moment du départ, dans la période de 2 jours à 12 heures. Dans les paquebots, il y a des sièges passagers standard et augmentés dans les salons 1 et 2. Le coût de la chaise dépend du confort de l'option - de 200-1500 roubles. Pour changer de place à plus confortable, vous devez payer 700 roubles.

Conditions particulières d'inscription et d'achat de billets

Billets pour les vols Vim Airlinessont achetés aux guichets de l'aéroport. Mais vous pouvez acheter via Internet. Calcul - paiement en espèces et non-cash. Pour l'inscription, il y a aussi la possibilité de commander en ligne. Cela donne un certain nombre d'avantages:

• choix indépendant dans le salon de l'espace libre;
• En l'absence de bagages, vous n'avez pas besoin de rester debout pendant des heures à la réception.

Pour les passagers sans bagages, il y a des kiosques séparéspour l'auto-inscription. La procédure est simple et permet de gagner beaucoup de temps. Pour certaines destinations internationales, vous pouvez réserver vos places à l'avance en utilisant un appareil mobile.

Transport d'enfants

Lorsque vous transportez des enfants, il y a certaines règles,qui sont installés dans la société "Wim Avia". Les vols peuvent être régionaux ou internationaux. Le transporteur aérien a le droit de vérifier l'âge de l'enfant sur les documents spécifiés. Les enfants de moins de deux ans ne peuvent voler que s'ils sont accompagnés d'un adulte. De 2 à 16 ans - il est possible et sans un adulte, mais sous la supervision du transporteur, s'il a été convenu à l'avance et notarié les documents nécessaires. Les enfants de 12 ans sont autorisés à voler sans être accompagnés.

Un enfant de moins de 5 ans est transporté gratuitement. Avec le transport international - avec une réduction de 90 pour cent du coût d'un billet complet. Dans ce cas, une place distincte n'est pas fournie. Si l'enfant vole dans un endroit séparé, la réduction est faite à un taux de 50 pour cent. La deuxième mineure et les suivantes sont transportées avec le même montant d'avantages. Avec la fourniture de sièges.

Les enfants de moins de 2 ans peuvent être transportés gratuitement, sansespace attribué séparément. Dans le même temps, 10 pour cent est ajouté au prix du billet du passager. Et le client vole à moitié prix du coût total du billet. La même exemption pour le coût est préservée s'il porte un enfant de 2 à 12 ans. Dans l'avion, ils reçoivent des sièges séparés.

Le ticket spécifie la date de naissance de l'enfant. Sur leurs mains doivent être des documents confirmant ce fait. Lorsque vous modifiez l'itinéraire, le billet est réémis avec une réduction pour l'enfant. Même si à cette époque l'âge avait déjà changé.

Transport des femmes enceintes

Dans la compagnie "Wim Avia" le transport des femmes enceintesest seulement effectué jusqu'à 30 semaines. Et s'il n'y a pas de probabilité de naissance prématurée. L'information sur le passager enceinte est coordonnée avec les institutions médicales. Avant d'acheter un billet, une femme doit présenter un certificat médical sur l'état de santé et la fin de la grossesse.

Le rapport médical n'est pas délivré avantune semaine avant la date de départ. Un certificat médical doit contenir sa permission de voler. Les femmes enceintes peuvent être transportées, à condition que la compagnie de transport ne porte pas la responsabilité avant le passager. Pour cela, une garantie est faite avant le vol. Il est rempli sur le comptoir lors de l'enregistrement des passagers.

Transport d'animaux et de bagages

Le transport des animaux est discuté à l'avance aveccompagnie aérienne. Le transport des gros animaux se fait dans le compartiment à bagages. Pendant le vol, les animaux et les oiseaux sont dans une cage, dont les dimensions et le poids sont inclus dans la franchise de bagages. Dans la cabine de l'avion peut être des chiens-guides (accompagnant les aveugles) et certains types de petits animaux domestiques. Franchise de bagages: pour la classe économique - jusqu'à 20 kg, pour la catégorie professionnelle - jusqu'à 30 kg.

Billets de retour

Les billets de retour sont effectués à leur placeachat, quel que soit le mode de paiement. Il est nécessaire d'avoir un passeport avec vous. Lorsque vous renvoyez un billet électronique, qui est émis sur le portail Internet de la société "Wim Airlines", une demande de courrier électronique est envoyée. mail. La demande doit spécifier:

• Nom
• Numéro et date de départ
• numéro de billet et d'armure;
• téléphone

Lorsque vous payez un ticket via le terminal,le numéro de la bourse à laquelle l'argent sera retourné. Après réception de la demande, l'opérateur aérien effectue un remboursement et envoie une confirmation par email. mail. En payant un billet via Euroset, le passager doit y aller avec les informations reçues. Et il peut immédiatement obtenir de l'argent. Si le paiement est passé par une carte bancaire, les fonds lui seront retournés.

Lorsque le billet est émis, l'entreprise prend les frais de service, selon les règles tarifaires. Avec eux le passager se familiarise d'abord, à l'achat. Les tickets donnés ne sont pas restaurés.

Charité Wim Airlines

Les commentaires sur la société indiquent qu'ilest engagé dans la charité dans des directions différentes et est très sensible et se soucie de ses clients. Aide les vétérans, les orphelins et les étudiants. Il contribue de manière significative au financement des sports et de la culture de la Fédération de Russie. Fournit un soutien aux personnes qui se sont retrouvées en raison d'une situation d'urgence dans une situation difficile.